Premiers pas avec SynDesk
1. Connexion
Rendez-vous sur app.syndesk.ch. Connectez-vous avec votre email + mot de passe, ou via SSO Microsoft/Google.
2. Créer votre premier ticket
- Cliquez sur « Nouveau ticket »
- Sélectionnez la priorité (Basse, Moyenne, Haute, Critique)
- Décrivez le problème
- Assignez à un technicien
- Cliquez sur « Créer »
3. Suivre vos tickets
Le dashboard affiche en temps réel :
- Tickets ouverts
- SLA restant
- Statut par client